人工智能&公共法律服務(wù)

      當(dāng)阿爾法狗擊敗了人類(lèi)的頂尖棋手，當(dāng)谷歌可以從成千上萬(wàn)張圖片中找到貓貓狗狗，網(wǎng)友驚呼：“人工智能竟然這么牛掰！”

      2018年9月，世界人工智能大會(huì)召開(kāi)“人工智能與法治”高端分論壇。與會(huì)者認(rèn)為，沒(méi)有足夠多的專(zhuān)業(yè)人員去處理不斷積攢的案件，去滿(mǎn)足人們多元化的法律訴求，是當(dāng)前司法領(lǐng)域面臨的痛點(diǎn)之一。而隨著深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的進(jìn)步，人工智能有望解決這一痛點(diǎn)。

      人工智能技術(shù)的進(jìn)步，為司法部推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“人工智能+法律服務(wù)”工作提供了強(qiáng)大的科技助力。

      2018年7月，司法部在全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作電視電話(huà)會(huì)議上提出：“加快‘?dāng)?shù)字法治、智慧司法’建設(shè)，推動(dòng)全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作跨越式融合式發(fā)展，為深入推進(jìn)全面依法治國(guó)提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化保障?！?/span>

      2018年9月，司法部在《關(guān)于深入推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出：“利用信息化手段匯聚實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法律服務(wù)需求、法律知識(shí)資源和智力成果，整合法律服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)、辦事指南、常見(jiàn)法律問(wèn)題等信息，構(gòu)建“人工智能+法律服務(wù)”的新型法律服務(wù)供給方式?！?/span>

      2019年2月，司法部在全國(guó)公共法律服務(wù)工作會(huì)議上提出：“深化公共法律服務(wù)體系建設(shè)，加快整合法律服務(wù)資源，加快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)人民滿(mǎn)意的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系?！?/span>

      人工智能機(jī)器人正逐漸引領(lǐng)公共法律服務(wù)工作的未來(lái)，然而在關(guān)鍵技術(shù)上的缺陷卻使“人工智能+法律服務(wù)”機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。

      首先，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)被限制。目前所能達(dá)到的語(yǔ)音識(shí)別率在97%左右，雖然這一概率已經(jīng)很高了，但對(duì)于服務(wù)型機(jī)器人而言，剩余3%的誤差所帶來(lái)的問(wèn)題很可能是致命的。

      其次，視覺(jué)系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷。在復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景下，機(jī)器人的手臂部分形同虛設(shè)，因其視覺(jué)系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷無(wú)法對(duì)物體進(jìn)行識(shí)別，也就無(wú)法作出相應(yīng)的動(dòng)作。

      除了說(shuō)話(huà)聽(tīng)不懂、動(dòng)作不會(huì)做，還存在人工智能機(jī)器人的個(gè)性化功能難以滿(mǎn)足用戶(hù)需求等不足。

      試想在與用戶(hù)交流時(shí)，你問(wèn)A，它答B(yǎng)；你向東，它指西。如果將這些“問(wèn)題”機(jī)器人應(yīng)用到公共法律服務(wù)中，那場(chǎng)面會(huì)多凌亂。

      小律·公共法律服務(wù)機(jī)器人

      與其他“問(wèn)題”人工智能機(jī)器人不同，小律家族的公共法律服務(wù)機(jī)器人則是一個(gè)這樣的存在：

      ?個(gè)個(gè)有顏值

      ?互動(dòng)巨有趣

      ?大腦超智慧

      總結(jié)起來(lái)一句話(huà)：人工智能超強(qiáng)大腦，法律服務(wù)做到最好。

      顏值在哪里？

      先上圖，有圖有真相：

      互動(dòng)巨有趣

      小律·公共法律服務(wù)機(jī)器人可準(zhǔn)確快速識(shí)別多種語(yǔ)言，理解其含義和意圖，并通過(guò)自然語(yǔ)言與用戶(hù)對(duì)話(huà)。用戶(hù)使用后，會(huì)有這樣的體驗(yàn)：這不是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器，而是一個(gè)有思想、有邏輯、不斷學(xué)習(xí)的智慧生命。

      此外，小律還具備自主避障行走的功能，在激光雷達(dá)、深度攝像、視覺(jué)傳感等設(shè)備的引導(dǎo)下自主創(chuàng)建室內(nèi)環(huán)境地圖，自主導(dǎo)航和避障。至于撞到人什么的，理論上是不可能的~

      大腦超智慧

      小律的大腦里到底有啥？簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“3+X”。

      ”3“是指：法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)等基本功能；”X“為拓展功能：根據(jù)各地需要和條件引入律師律所、公證、司法鑒定、人民調(diào)解、司法考試、基層法服、強(qiáng)制戒毒、社區(qū)矯正、法制仲裁、監(jiān)獄執(zhí)法等。

      離婚了，支付多少撫養(yǎng)費(fèi)？

      打一場(chǎng)官司，要交多少訴訟費(fèi)？

      發(fā)生工傷事故，可以得到多少賠償？

      不會(huì)寫(xiě)法律文書(shū)怎么辦？

      怎么爭(zhēng)取減刑、緩刑？

      

      ......

      這些常見(jiàn)的法律問(wèn)題都可以通過(guò)小律·公共法律服務(wù)機(jī)器人得到答案。

      小律·公共法律服務(wù)機(jī)器人是群眾知法、守法、學(xué)法、用法的好幫手，是各級(jí)普法單位普及法律知識(shí)、提供公共法律服務(wù)的重要助力。